Soporte para Apple Watch, AirPods, Apple TV o Beats

Soporte para Apple Watch, AirPods, Apple TV o Beats

Para poder brindarle servicio a tu dispositivo bajo la cobertura que tenga vigente, te podemos recibir en cualquiera de nuestras sucursales, por orden de llegada.

Antes de traer tu dispositivo, sigue los pasos a continuación. Si el dispositivo no enciende o no responde, sigue y completa la mayor cantidad de pasos que puedas:

  • Si es posible, trae el recibo de compra en caso de que debas presentar una prueba de compra para poder realizar la reparación.
  • Trae el dispositivo y los accesorios con los que necesitas ayuda.
  • Trae alguna identificación personal, como la licencia de conducir, el pasaporte u otra identificación oficial.

Cuando llegues a la tienda, un empleado inspeccionará tu dispositivo. En el caso del Apple Watch, de ser necesaria una reparación de hardware, tendrás que desenlazarlo del iPhone. Al desenlazar, el iPhone intentará crear una copia de seguridad del Apple Watch. Cuando recibas el dispositivo reparado, podrás usar la copia de seguridad para restaurar el Apple Watch.