Preguntas frecuentes

6 artículos

Registro y tu cuenta: puntos y boletín de noticias
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

¿Cómo puedo registrarme en puntomac.com? Registrarte en nuestra página es sumamente sencillo: Pulsa el botón que aparece en la parte superior derecha de la página de inicio que dice “Registro”. Llena los campos solicitados con tus ...

Transporte, entrega e instalación
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

 1. ¿Cómo se maneja el transporte y cuánto cuesta? Hacemos entregas rápidas a todas las provincias del país. Trabajamos siempre para hacer las entregas en el menor tiempo posible. Nuestro tiempo máximo de entrega en Santo Domingo y Santiago es ...

Garantías y devoluciones
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

  1. ¿Cómo devuelvo un producto dañado o con algún defecto? Es tan simple como entrar a tu panel de control de cliente ("Mi Cuenta") y seleccionar la opción "Atención al Cliente", en la sección de "Mis Tickets". Debes crear un nuevo ticket e...

Compras y pagos
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

  1. ¿Por qué comprar en www.puntomac.com? En puntomac.com somos un equipo comprometido con proveer la mayor variedad de artículos, a los mejores precios, a un click de distancia. Nuestro objetivo es brindarte la mayor comodidad posible para que tu compra sea placenter...

Certificados de regalo y lista de deseos
Servicio al cliente Puntomac 1/6/2015

  1. ¿Qué es un Certificado de Regalo?   La sección de certificados de regalo ha sido temporalmente apagada hasta cumplir con las nuevas normas de DGII. Igual dejamos toda la información para referencia.    Es definitivamente la solución...

Servicio al cliente y nuestros productos
Servicio al cliente Puntomac 1/6/2015

1. ¿Cómo selecciono el producto que deseo comprar? Puedes hacer "Click" al ícono de carrito que aparece en la parte inferior izquierda del producto o hacer "Click" en el nombre o la foto del equipo que deseas comprar. Selecciona en la casilla de cantidad el número de ...