Preguntas frecuentes

6 artículos

Registro y tu cuenta: puntos y boletín de noticias
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

¿Cómo puedo registrarme en puntomac.com? Registrarte en nuestra página es sumamente sencillo: Pulsa el botón que aparece en la parte superior derecha de la página de inicio que dice “Registro”. Llena los campos solicitados con tus ...

Transporte, entrega e instalación
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

 1. ¿Cómo se maneja el transporte y cuánto cuesta? Hacemos entregas rápidas a todas las provincias del país. Trabajamos siempre para hacer las entregas en el menor tiempo posible. Nuestro tiempo máximo de entrega en Santo Domingo y Santiago es ...

Garantías y devoluciones
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

  1. ¿Cómo devuelvo un producto dañado o con algún defecto? Es tan simple como entrar a tu panel de control de cliente ("Mi Cuenta") y seleccionar la opción "Atención al Cliente", en la sección de "Mis Tickets". Debes crear un nuevo ticket e...

Compras y pagos
Servicio al cliente Puntomac 31/5/2015

  1. ¿Por qué comprar en www.puntomac.com? En puntomac.com somos un equipo comprometido con proveer la mayor variedad de artículos, a los mejores precios, a un click de distancia. Nuestro objetivo es brindarte la mayor comodidad posible para que tu compra sea placenter...

Certificados de regalo y lista de deseos
Servicio al cliente Puntomac 1/6/2015

  1. ¿Qué es un Certificado de Regalo? Es definitivamente la solución más práctica para hacer el regalo perfecto. Es un cupón físico o electrónico (código secreto) para canjearlo en puntomac.com. Nuestros certificados no t...

Servicio al cliente y nuestros productos
Servicio al cliente Puntomac 1/6/2015

1. ¿Cómo selecciono el producto que deseo comprar? Puedes hacer "Click" al ícono de carrito que aparece en la parte inferior izquierda del producto o hacer "Click" en el nombre o la foto del equipo que deseas comprar. Selecciona en la casilla de cantidad el número de ...